在江州奇石馆开业之际,市经贸委主任姜人杰也大驾光临了,当然,他是以奇石馆的出租方领导和祝贺单位代表的身份来此的,不会也不可能公开其股东身份的,一些与姜人杰有关系的单位代表也陆续来了,他们今天来,一是前来祝贺,二是采购奇石。考虑到前来祝贺的单位来客人数较多,而奇石馆三楼会议室面积又不大,根据预案,杨建特意在与奇石馆相邻的金水湾大酒店安排了一个会议室,专门用于接待这些财神菩萨。公家单位花钱不心疼,在钱三运和杨建看来,他们就像挨宰的肥羊,当然,在宰羊之前,还是要将他们喂饱的。
到上午十点,已经有三十多家单位的六十多位客人前来祝贺。根据事先的安排,奇石销售公司中午要设宴款待这些单位贵宾,当然,所有来客人手一份精美的礼品是必不可少的,反正羊毛出在羊身上,将这些贵宾侍奉好,到时候卖石头时,定价就是奇石馆说了算。
但是,在上午十点多,店面人气最旺时,一、二楼的展厅内几乎同时出现了不小的骚动。
钱三运和杨建正与这些来宾谈笑风生的时候,忽然奇石馆保安部部长张小飞神色匆匆地赶了过来,凑到钱三运的耳朵跟前低声嘀咕了几句,钱三运对杨建使了个眼色,杨建心领神会地走到他的面前,钱三运轻声说:“杨建,现在奇石馆出了点问题,你陪这些客人,我去处理一下。”
钱三运走出会议室大门,就将张小飞拉到一边,急切地问:“张小飞,奇石馆发生什么事了?”
“钱老板,是这么回事,刚才奇石馆的一二楼同时出现了一些异常情况,几个顾客购买了低价位的石头,但刚买过不久,他们就以石头不是原生态的正品,是人工拼凑的赝品为由,在奇石馆内大吵大闹,说奇石馆坑人,呼吁大家不要采购,并嚷嚷着要请媒体曝光,现场一度出现混乱,很多准备购买奇石的顾客也要求退货。他们中的某些人似乎懂得一些奇石知识,虽然从表面上看,不像是无理取闹,但依我观察,明显是冲着奇石馆来的,是有备而来的。”
“这些人共有几个人?现在他们还在胡搅蛮缠吗?”
“一共有三四个人吧,当时他们大吵大嚷时,为了避免矛盾激化,我采取了息事宁人的态度。我们以经理在三楼办公室为由,承诺妥善解决他们的问题,将他们连哄带骗到三楼会议室,并为他们端茶倒水,暂时平息了事态。我随后嘱咐雷典带领一帮弟兄将会议室门堵住了,不让他们出去,防止他们再度闹事,但后续怎么处理,我不敢擅自决定,还是请你定夺。”
钱三运听后连声赞扬:“张小飞,你遇事沉稳,处变不惊,此事处理得非常不错。遇到这种情况,最好的方法就是将他们带离现场,防止他们的过激情绪造成更大的负面影响。哦,他们购买的是何种石头?”
“都是一些低价位的、品味不高的石头。”
“哦,知道了。”钱三运一惊,来者不善,善者不来,这些人果然如张小飞所说的那样,懂得一些奇石知识。因为磬石山石头在采集、搬运过程中难免有些磕磕绊绊,石头一旦有毁损,价值自然大打折扣,但如果抛弃掉,就太浪费了。若是加以适当的修补,还是可以出售的,外行一般是看不出来的,但内行还是能看出其中猫腻的。但是,这类石头最多只能算是残次品,与人工伪造的石头还是有着天壤之别的。奇石馆在开业之初,在磬石山奇石资源取之不尽的前提下,不会也不可能销售伪造假冒奇石的。
钱三运三两步就赶到了奇石馆,虽然店内人头攒动,但很明显,奇石销售受到了很大的影响,收银台前冷清了很多,一些人甚至嚷嚷着要求退货,这可难为了公司副经理兼销售部长陈苖和销售部副部长李娟娟。好在她们不但人长得俊俏,口齿伶俐,又懂得客户心理,在她们的规劝下,退货潮算是暂时得到了遏制。钱三运从一些顾客的表情及闲聊内容可以看出,虽然部分顾客有购买欲望,但很纠结,不知道是买还是不买。如果买,害怕购得刚才闹事者所说的假冒伪劣石头;如果不买,又对那些精美绝伦的石头爱不释手。
钱三运快速来到了三楼会议室,的确如张小飞所言,门口由雷典、严彪等几个壮汉把守着。
“钱老板好!”雷典很恭敬地和钱三运打招呼。
“人在里面吗?”钱三运问。
“是的,两女一男,共三个人,都在里面,刚才他们还嚷嚷着要出去,我们以经理马上就到为由,阻止他们出去,防止他们再闹事。”严彪插话道,他是个粗人,这样做显然是听从了雷典的吩咐。
钱三运点了点头,说:“干得不错!你们几个继续在门口把守,我来进去问话。”
看到钱三运进来,几个实质上已被软禁起来的闹事者表情各不相同,中年妇女和青年妇女面露惊恐之色,而一个四十来岁的中年男子却一副桀骜不驯的模样,气焰有些嚣张,他质问道:“想必你就是经理,为什么你的手下将我们关起来了?你知不知道,这是一种违法行为?”
张小飞说:“谁关你了?我是找我们经理了——”
钱三运挥手阻止了张小飞进一步说下去,他瞟了一眼那三个闹事者,冷冷地说:“我是这里的负责人,你们有什么问题需要我解决吗?”
两个妇女齐刷刷地将目光对准了中年男子,很显然,他们彼此之间都很熟悉,中年男子显然是领头人。
雷典插话道:“这三人有两人在二楼大声吵闹,有一个人在一楼大声吵闹。”
钱三运道:“依我看,你们应该不止三个人,还有人呢?”
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