原定七月二十八日开业,二十五日星🆖期天,公司所有人正常上班。🕕🈜因为还有一系列问题需🍯要解决。
陆小西早早起来,薛峰和雪莲还在睡觉,他悄悄地洗脸刷牙,雪莲似乎听到动静,揉着惺忪的眼睛出来,陆小西以为她要用🃣🙨卫生间,赶忙⛔咬着牙刷出来去🁅厨房,雪莲笑着说道:“你刷你的,我不着急,我起来给你做饭。”
陆小西摆🌶🃦🚆摆手说道:“单位事多,我一会儿出去吃,你们继续睡,我悄悄起来,还是把⛤你们弄醒了。”陆小西嘴里含着牙膏的沫子说。
匆匆下楼,谭嫂已经起来,陆小西摆摆手,一路小跑,他要赶头班车去🚞🔤🂦单位,还有几个需要测试的项目,另外人工坐席也需要人去模拟用户测试员工。
早班车上的人不多,因为车上的原因🆖,路面显得宽阔了好多,一路上🕍🈙就上来三个人🅢☘,所以车开的很快。
六🏵点半,陆小西已经到公司的楼下,🆖进楼前陆小西回头,看到紧随身后的萧晴,萧晴笑道:“你走的太快了,我试试能🙮🍱不能追上你,还是没追上,我都小跑了。”
一楼打更的老头在大厅转着圈儿,见两人一起进来,好奇的看看两人,陆小西说声魏叔叔好,萧晴按键🕷🎑🐜两人走进电梯,因为走的急,脸色都有些红,两人互相看了一眼笑了,陆小西看到萧晴前🐃胸开🛞🝡🌩了一个扣子,假装弯腰系鞋带避开尴尬,萧晴伸手按住衣服,电梯的镜子里能看到动作,所以她聪明的用手挡上。
上到七楼,郑彤和周雨也♭到了,陆小西安排他们三人按照号码检查是否畅通,不用全部听,能听到导语的声音就可以。安排完,陆小西去楼下🚳🗙🜂技术部找王冠。
王冠在公司一夜未睡,见陆小西进来,马上说道:“我正要找你,还有几个地方需要测试解🐦决,你先看看我写出来的地方,另外人工查询的部分,一会儿一起去人工部测一下线路是否循环,还有🜙🂦👁两天时间,不行晚上就在公司睡吧。”🍖
陆小西看完王冠记录的几个问题,考虑了一下,找💞了🕞🔕一张A4纸。写下了需要解决的问题:
1、人工坐席需要⚐循环,不能第一个人接听后,再次响铃还是第一个人;还要解决不能总🍯是从一开始,后面的员工轮不到电话。
2🏵、有奖听故事需要输入身份证号码作为抽奖的依据,需要在不满十八位的情况下有提示语音,输入十八位数后需要有结束按键提示,不然系统会无限等待;
3、声讯语音开始⚐是个新事物,一定时间后大家就熟悉了,前置导语有跳跃功能,不想听按键跳过;
4、点歌留言系统要限制时间,不🏌😨能超出🌚三个月;
5、点歌人数在同一🏵🞜时间要检索人次,因为出中继的数量问题,同一时间超出次数会送不出去;造成投诉;
6、为了防止恶意投诉,人工坐席需要有录音功能,作为我们检查员🕍🈙工的服务🖯🖊质量和纠纷的手段;
王冠看了陆小西写出来的几条内容笑道:“你这是在帮厂家修改程序,这几🈕♰🌁个问题够我们三个整几天了,有的还不一定能整明白。”
两人正在探讨系统需要改进的地方,杨笑文拎着一兜吃的进来,陆小西才想起来自己直接上车,也没有吃🕄🕢东西,技术部的隔壁是人💦🔄♮工部,杨总🚳🗙🜂喊来吴玉莲,叫她去冲几杯速溶咖啡给两位部长,陆小西笑笑:“我就是没吃早饭,昨晚回去睡的。”
杨笑文一拍巴掌问道:“洪岩来没来?我🌚先上楼,看到他叫他去找我。”说完转身匆匆走了。
杨总带来的是包子和豆浆,🛂🙧陆小西和王冠出来去卫生间洗手⚾🖾😍,王冠有🕍🈙些不满地说道:“这是杨总给带来吃的,不然得饿着,洪经理也不管我们,提前安排食堂给弄点吃的啊。”
陆小西笑了:“你说这个提醒了我🏌😨,一会儿也建议一下杨总,我们开业后要二十四小时有人在岗位,夜间值班的人员吃饭问题,睡觉问题也得考虑,值班很辛苦,😁得叫大家满意。”
两人吃完包子又把豆浆喝掉,吴玉莲把咖啡也冲好给两人端来,她笑着说道:“我还第一次看到♽🍶杨总给员工买吃的,能看出来杨总对你们重视的程度,我也借光有一杯咖🅞啡。”
八点半,洪岩来到技术部,见陆小西也在,招呼陆小西和王冠吴玉莲上楼,去杨总办公室开会,♽🍶♽🍶看洪岩的状态,估计刚被领🃣🙨导批过,公司的几个部长都提前上班,只有他是按正常时间到岗。
杨总叫大家坐下,然后说道:“还有三天,算上今天,我们就正式开业运营,你们在说说还有哪些需要提前准备的,后勤保障我负责,🁵刚才想起来,在六楼备一个寝室,女性专用,📧🝍因为六💀🎬楼还有人工部,都是女性。”
陆小西看看王冠,王冠会意🛂🙧一笑,刚🆖才陆小西提到的问题,领导给🕕🈜解决了,也省的在提。